LÍDER DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de um(a) Líder de Atendimento, organizado(a), dinâmico(a), carismático(a) e proativo(a), que tenha facilidade para atuar com demandas administrativas.

Se você é:

• Proativo
• Comprometido
• Curioso
• Desenvolto para trabalhar em equipe
• Influenciador
• Apaixonado por educação

Essa oportunidade é para você!

• Acompanhar e orientar o desempenho da equipe, realizar avaliações periódicas e fornecer feedback para o desenvolvimento individual, além de identificar necessidades de treinamento;
• Gerenciar casos específicos de conflito com alunos de forma objetiva e calma, visando soluções satisfatórias;
• Planejar e implementar treinamentos internos e reciclagens para aprimorar conhecimentos e assegurar a eficiência no atendimento;
• Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento, mantendo um ambiente harmonioso e colaborativo;
• Promover uma experiência acolhedora e positiva para o aluno, buscando sempre a satisfação e o alinhamento com os valores da instituição.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e em posições de liderança.
• Habilidade em comunicação interpessoal e em resolução de conflitos.
• Capacidade de análise e de tomada de decisões em situações de pressão.
• Superior cursando na área de negócios será um diferencial;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação verbal.

Nossos benefícios:

• 🚌 Vale Transporte
• 💳 Vale Alimentação
• 🩺 Assistência Médica (opcional)
• 🦷 Assistência Odontológica (opcional)
• 📚 Bolsa de estudos 100% (após 3 meses).
• Remuneração: a combinar;
• Horários de Trabalho:
• Segunda à quinta-feira das 11h00 às 21h00 e na sexta-feira das 11h00 às 20h00;
• Local de Trabalho: Santo Amaro – Zona Sul
• Tipo de Contrato: CLT

Uma Instituição consolidada com mais de 70 anos de história, reconhecida por seu corpo docente altamente qualificado e sua tradição no ensino, que une práticas pedagógicas inovadoras com metodologias clássicas. Essa combinação enriquecedora visa o desenvolvimento intelectual, a evolução pessoal e a ascensão profissional do aluno.

A Ítalo acredita que o ambiente é essencial e até decisivo no processo de aprendizagem. Por isso, possui um campus amplo, aberto, com uma linda área verde, proporcionando a todos o contato com a natureza. Está atenta às necessidades e dinâmicas de ensino inovadoras, que unem aprendizado com um ambiente agradável e estimulante na sala de aula. Oferece infraestrutura completa, com piscina, ginásio poliesportivo, teatro, laboratórios e tudo o que o aluno necessita para sua capacitação.

O Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro investe em inovação e progresso, sem abandonar sua essência e tradição.